23 июля 2015 года по поручению Президента Российской Федерации руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Астраханской области Анатолий Ковтунов провел прием граждан, обратившихся на имя Главы государства с жалобами на нарушения законодательства о защите прав потребителей хозяйствующими субъектами, осуществляющими деятельность в городе Астрахани
В приёме участвовали должностные лица Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, ответственные за рассмотрение и разрешение обращений граждан.
В ходе приёма были рассмотрены вопросы об оказании содействия в восстановлении нарушенных прав потребителей при приобретении товаров и оказанных услуг.
По результатам приема А.И.Ковтуновым даны поручения о проведении мероприятий, направленных на восстановление прав граждан.
В установленные сроки полномочному представителю Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе будут представлены доклады о выполнении принятых решений.