На приёме присутствовали должностные лица Ростовского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации, ответственные за рассмотрение и разрешение обращений граждан.
Жителями городов Ростова-на-Дону, Азова и Таганрога и Мясниковского района на приеме были поставлены вопросы оказания содействия в изготовлении и обеспечении ребенка-инвалида модульным протезом конечности, инвалида 1 группы креслом-коляской активного типа, поскольку он является мастером спорта международного класса по спортивному ориентированию. Другие заявители ходатайствовали в предоставлении санаторно-курортных путевок.
По результатам приема были даны поручения руководителям отделений Ростовского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по решению вопросов, обозначенных заявителями, и представлению в установленные сроки докладов полномочному представителю Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе о выполнении принятых решений.
Кроме того, в ходе приема Т.М.Рагель вручила участнику Великой Отечественной войны санаторно-курортную путевку по профилю его заболевания и поздравила его с предстоящим праздником 70-летия Победы в Великой Отечественной войне.